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电商客服
4-6千/月
所属部门:销售部
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 1-3 年
  • 更新时间: 2022-07-11
  • 招聘人数: 2
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 浙江-杭州市-西湖区
  • 专业要求: 电子商务;
岗位职责:
1、负责店铺的日常售前售后咨询;
2、通过旺旺等聊天工具为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
4、客户投诉处理、退换货处理,做好售后服务工作;
职位要求:
1、具有耐心的为他人服务的素质、责任心和有独立处理问题的能力;
2、打字速度50字/分钟以上;
3、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

工作地址
浙江-杭州市-西湖区-灵隐街道-灵隐路32号

职位类别: 市场助理/专员

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    岗位:电商客服 职位描述: 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的咨询 2、负责店铺日常安排的直播任务 3、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单 4、负责客服回访与跟跟踪维护 5、配合完成..
  • 公司规模:50 - 99人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:生产型
  • 所在地区:浙江-台州市-三门县
  • 联系人:18209221076
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