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职位发布人

18209221076

三个月前活跃

情之酒业

HR

立即沟通

职位要求

岗位职责：
1、负责店铺的日常售前售后咨询；
2、通过旺旺等聊天工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
4、客户投诉处理、退换货处理，做好售后服务工作；
职位要求：
1、具有耐心的为他人服务的素质、责任心和有独立处理问题的能力；
2、打字速度50字/分钟以上；
3、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

工作地址
浙江-杭州市-西湖区-灵隐街道-灵隐路32号